Giới thiệu phiếu OLE

Tài liệu này hướng dẫn cách sử dụng phiếu OLE (Phiếu KPI) cho tất cả đối tượng liên quan trong quy trình đánh giá.

Phiếu OLE giúp đánh giá hiệu suất công việc thông qua các chỉ tiêu cụ thể, đảm bảo quá trình đánh giá công bằng, minh bạch và hiệu quả.

Đối tượng sử dụng

Nhân viên

Vai trò: Người nhận phiếu OLE hàng tháng và tự đánh giá

Trách nhiệm chính:

• Xem xét và điều chỉnh chỉ tiêu

• Tự đánh giá kết quả đạt được

• Xác nhận hoặc kiến nghị sau khi được thẩm định

Người phê duyệt

Quy trình đánh giá OLE

Quy trình đánh giá OLE gồm 6 bước chính được thực hiện theo trình tự.

Bước 1: Thiết lập chỉ tiêu

• Nhân viên nhận phiếu OLE hàng tháng

• Nhân viên xem xét và điều chỉnh các chỉ tiêu kế hoạch cho tháng mới

• Phó phòng và Trưởng phòng đều có quyền xem phiếu OLE

Bước 2: Phê duyệt chỉ tiêu

• Phó phòng xem xét, điều chỉnh chỉ tiêu

• Trưởng phòng phê duyệt chỉ tiêu chính thức

Bước 3: Tự đánh giá

• Nhân viên điền điểm tự đánh giá vào cuối tháng

Bước 4: Thẩm định điểm

• Phó phòng chấm điểm thẩm định cho nhân viên

• Trưởng phòng phê duyệt điểm cuối cùng

Bước 5: Xác nhận kết quả

• Nhân viên xác nhận hoặc gửi kiến nghị điều chỉnh

Bước 6: Hoàn tất đánh giá

• Phó phòng và Trưởng phòng xử lý kiến nghị (nếu có)

• Trưởng phòng phê duyệt để tính lương

Các lưu ý quan trọng

1. Trọng số chỉ tiêu

Tổng trọng số từng chỉ tiêu A, P, Q phải bằng 100 điểm.

Hệ thống sẽ cảnh báo nếu trọng số không đạt 100 điểm.

2. Trạng thái phiếu

Trạng thái	Mô tả
Lưu Nháp	Phiếu đang soạn thảo
Chờ phê duyệt	Đang chờ quản lý xem xét
Đang đánh giá	Đã phê duyệt chỉ tiêu, đang trong giai đoạn đánh giá
Chờ thẩm định	Nhân viên đã tự đánh giá, chờ quản lý thẩm định
Chờ xác nhận	Đã thẩm định, chờ nhân viên xác nhận
Chờ xử lý kiến nghị	Nhân viên đã gửi kiến nghị
Hoàn thành	Phiếu đã hoàn tất quy trình

Xử lý các vấn đề thường gặp

Dưới đây là cách xử lý các vấn đề thường gặp khi sử dụng phiếu OLE.

1. Không thấy người quản lý trong danh sách

Nguyên nhân: Cấu trúc tổ chức trên hệ thống có thể chưa được cập nhật đúng.

Cách xử lý:

• Kiểm tra cấu trúc tổ chức trong hệ thống

• Thông báo cho phòng Nhân sự để cập nhật cấu trúc tổ chức

2. Không thể chỉnh sửa chỉ tiêu sau khi phê duyệt

Nguyên nhân: Đây là quy trình bình thường, phiếu đã được phê duyệt sẽ chuyển sang trạng thái "Đang đánh giá".

Cách xử lý:

• Nếu cần thiết, liên hệ với quản lý để yêu cầu điều chỉnh